Site internet : quiteo.fr
Dernière mise à jour : 09 juin 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Le site internet quiteo.fr est édité par :
SASU VESPERI
Capital social : 30 000 €
SIRET : 924 994 361 00013
Siège social : 9 Allée Lou Gabian, 13470 Carnoux-en-Provence, France
Email : contact@quiteo.fr
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site quiteo.fr.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches descriptives du site.
Les photographies, illustrations, rendus graphiques et visuels sont communiqués à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier son catalogue sans préavis.
Article 4 – Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement intégral des sommes versées.
Article 5 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.
Article 6 – Commande
La commande devient définitive après :
- Validation du panier ;
- Acceptation des présentes CGV ;
- Paiement intégral de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'informations manifestement erronées.
Article 7 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement sélectionnés par le Vendeur.
Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 8 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux autorités administratives ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de sa réception.
Toute anomalie devra être signalée dans un délai de 48 heures à l'adresse :
contact@quiteo.fr
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné :
- Dans son état d'origine ;
- Complet ;
- Non utilisé ;
- Dans son emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception et vérification du produit retourné.
Article 10 – Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne pourra être exercé notamment pour :
- Les produits ouverts ou descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
- Les produits personnalisés ;
- Les produits confectionnés selon les spécifications du client.
Article 11 – Utilisation des produits
Les produits commercialisés sur le site quiteo.fr sont destinés exclusivement à un usage personnel.
Le client s'engage à respecter les recommandations d'utilisation fournies avec le produit.
Toute utilisation non conforme relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.
Article 12 – Absence de promesse médicale
Les produits commercialisés sur le site quiteo.fr sont proposés dans une démarche de bien-être et d'accompagnement personnel.
Les informations présentes sur le site internet, les emballages, les supports commerciaux ou les notices ne constituent en aucun cas :
- Un avis médical ;
- Un diagnostic ;
- Une prescription médicale ;
- Une promesse thérapeutique.
Les produits commercialisés ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, prévenir ou guérir une maladie.
Aucun résultat spécifique ne peut être garanti concernant l'arrêt du tabac, la réduction de la consommation de nicotine ou toute autre habitude comportementale.
En cas de doute ou de situation médicale particulière, le client est invité à consulter un professionnel de santé.
Article 13 – Restrictions d'âge
Les produits proposés sur le site sont exclusivement destinés aux personnes majeures.
En validant sa commande, le client déclare être âgé d'au moins dix-huit (18) ans.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de doute sur l'âge de l'acheteur.
Article 14 – Allergies et sensibilités individuelles
Le client reconnaît que certaines personnes peuvent présenter des sensibilités ou réactions particulières à certains composants ou matériaux.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son état de santé avant utilisation.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une réaction individuelle imprévisible.
Article 15 – Garanties légales
Les produits bénéficient de :
- La garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- La garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Toute demande devra être adressée à :
contact@quiteo.fr
Article 16 – Limitation de responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :
- D'une mauvaise utilisation du produit ;
- D'une utilisation contraire aux recommandations fournies ;
- D'un usage détourné ;
- D'une négligence du client ;
- D'un cas de force majeure.
Dans tous les cas, la responsabilité totale du Vendeur est limitée au montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.
Aucune indemnisation ne pourra être accordée pour des dommages indirects, pertes d'exploitation, pertes de revenus, pertes de chance ou préjudices immatériels.
Article 17 – Force majeure
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d'inexécution ou de retard résultant notamment :
- D'une catastrophe naturelle ;
- D'une pandémie ;
- D'une décision administrative ;
- D'un conflit social ;
- D'une rupture d'approvisionnement ;
- D'un blocage douanier ;
- D'une panne informatique majeure ;
- Ou de tout événement échappant raisonnablement à son contrôle.
Article 18 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de ses données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
Toute demande peut être adressée à :
contact@quiteo.fr
Article 19 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site quiteo.fr, notamment les textes, marques, logos, illustrations, photographies, vidéos et éléments graphiques, demeure la propriété exclusive de SASU VESPERI.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable écrite est interdite.
Article 20 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.
Article 21 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes conformément aux dispositions légales applicables.
Contact
SASU VESPERI
9 Allée Lou Gabian
13470 Carnoux-en-Provence
France
Email : contact@quiteo.fr
Site internet : quiteo.fr
Avertissement important
Les produits commercialisés sur quiteo.fr ne constituent pas des médicaments, dispositifs médicaux ou traitements de sevrage tabagique au sens de la réglementation applicable, sauf indication contraire explicitement mentionnée. Ils ne remplacent ni un avis médical ni un accompagnement professionnel dans le cadre d'une démarche d'arrêt du tabac ou de toute autre dépendance.